|
Κράτηση
Κατ'αρχάς μπορείτε να κλείσετε το αυτοκίνητο σας πολλές μέρες πρίν για να είστε σίγουρος ότι θα είναι διαθέσιμο για εσάς.
Μεταφέροντας τα δεδομένα της κράτησης μέσω Internet αποφεύγουμε τυχόν λάθη και φυσικά μπορείτε να συγκρίνετε τιμές και μοντέλα από διαφορετικές εταιρείες.
Τρόπος παράδοσης
Αν η παράδοση έχει κανονιστεί στο ξενοδοχείο σας θα σας συναντήσουμε στην ρεσεψιόν την ώρα που έχουμε κανονίσει.
Για παράδοση στο αεροδρόμιο ένας από τους υπαλλήλους μας θα σας περιμένει στην έξοδο των αφίξεων με το όνομα σας γραμμένο σε μία σελίδα Α4, το ίδιο ισχύει και για παραδόσεις σε λιμάνι.
Η κράτηση αναφέρεται σε κατηγορία αυτοκινήτων και όχι σε συγκεκριμένο μοντέλο.
Αν δεν είναι δυνατόν να σας παραδώσουμε το συγκεκριμένο μοντέλο τότε θα σας παραδώσουμε κάποιο άλλο όμοιο, της ίδιας κατηγορίας, η μεγαλύτερο, χωρίς επιπλέον χρέωση.
Σε περιπτώσεις καθυστερήσεων.
Αν ο υπάλληλος μας δεν σας συναντήσει στο αεροδρόμιο την προκαθορισμένη ώρα να μπορεί να ελέξει την πτήση σας και να παραμείνει στο αεροδρόμιο για σας.
Πληρωμή
Η τιμή ενοικίασης εξοφλήτε τοις μετρητοίς η με πιστωτικές κάρτες VISA, American Express ή Euro/Mastercard, αφού σας παραδώσουμε το αυτοκίνητο.
Αν ο πελάτης δεν δεχτεί να πληρώσει την επιπλέον ασφάλεια που τον απαλλάσσει από την ευθύνη αποζημίωσης για ζημιές στο ενοικιαζόμενο όχημα μέχρι του ποσού των 400,00 Ευρώ τότε πρέπει να καταβάλει το ποσόν αυτό σαν εγγύηση μέχρι να επιστραφεί το αυτοκίνητο.
Ναι η προκαταβολή είναι απαραίτητη για να γίνει μια κράτηση.
Αυτή μπορεί να καταβληθεί είτε με πιστωτική καρτα μέσα από ένα σύστημα ασφαλείας που διαθέτει η ιστοσελίδα μας είτε με κατάθεση του ποσου σε τραπεζικό λογαριασμό.
Περισσότερα στοιχεία θα σας δοθούν κατά την επιβαιβέωση της κράτησης.
Ολες οι επιπλέον επιβαρύνσεις αναφέρονται αναλυτικά στην τιμή ενοικίασεως και αυτές αφορουν προς το παρόν την ασφάλεια ελαστικών και σχάρες οροφής.
Βενζίνα
Όχι πρέπει μόνο να επιστραφεί το αυτοκίνητο με την ίδια βενζίνα που είχε όταν σας το παραδώσαμε.
Μπορείτε βέβαια να ζητήσετε να σας το παραδώσουμε γεμάτο και φθσικά θα πρέπει να το επιστρέψετε γεμάτο.
Ασφάλεια
Όχι τα προσωπικά σας είδη και αποσκευές δεν είναι ασφαλισμένα από την ασφάλεια του ενοικιαζόμενου οχήματος ούτε η εταιρεία φέρει την ευθύνη για την αποζημίωση τους σε περίπτωση κλοπής.
Εξαρτάται από την τραπεζα που έχει εκδόση την πιστωτική σας κάρτα. Παρακαλούμε ρωτήστε στο καταστημα που σας την εξέδωσε.
Οι ασφαλιστικές εταιρείες δεν καλύπτουν τα ελαστικά και το κάτω μέρος του αυτοκινήτου γιατί θεωρουν ότι οι ζημιές εκεί ειναι ποιό συχνές.
Αν όμως ο πελάτης επιθυμεί να απαλαγή από την ευθύνη αποζημίωσης τους η εταιρεία μας δέχεται να προσφέρει την ανωτέρω κάλυψη χρεώνοντας ένα επιπλέον ποσο για κάθε ημέρα ενοικίασης.
Ο πελάτης έχει την πλήρη ευθύνη αποζημίωσης για ζημίές που προκαλεί στο ενοικιαζόμενο όχημα και σε τρίτους αν οδηγεί υπό την επήρεια αλκοόλ ή άλλων ναρκωτικών ουσιών η αν παραχωρήσει το ενοικιαζόμενο όχημα σε τρίτους χωρίς την έγγραφη συναίνεση της εταιρείας.
Όχι, ολες τροχαίες παράβάσεις βαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον εκμισθωτή.
Για τους επιπλέον κινδύνους που ενδεχομένος να υπάρχουν λόγω του νεαρού της ηλικίας η εταιρεία μας αρνήτενα επισυννάψει μισθωτήριο συμβολαιο σε ατόμα ηλικίας κάτω των 21 ετών.
Άδεια οδηγήσεως
Θα πρέπει να είστε κάτοχος εθνικής η διεθνούς άδειας οδήγησεως και να την έχετε εκδόσει ένα χρόνο πρίν την πρώτη μέρα ενοικίασης αυτοκινήτου.
Μπορείτε άλλα θα πρέπει να φροντίσετε να μας σταλεί στο γραφείο ένα αντίγραφο μέσω φαξ για την περίπτωση τροχαίου ελέγχου ή ατυχήματος.
Αλαγή αυτοκινήτου
Αν για οποιοδήποτε λόγο το αυτοκίνητο που σας παραδώσαμε δεν είναι εντάξει είμαστε υποχρεωμένοι να το αντικαταστήσουμε.
Σε άλλες περιπτώσεις όμως είναι στην κρίση της εταιρείας να αποφασίσει αν θα πρέπει να το αντικαταστήσει ή όχι το όχημα σε συνάρτηση πάντα και με την διαθεσιμότητα αλλων παρόμοιων μοντέλων.
Χρήματα δεν επιστρέφονται καθώς οι φόροι και οι ασφάλειες είναι πληρωμένοι για όλη την περίοδο ενοικίασης.
Ατυχήματα ή ζημιές
Αφου το αντικάταστήσετε με την ρεζέρβα επισκευάστε το η αντικαταστήστε το στο κοντινότερο βουλκανιζατέρ.
Αν έχετε κάνει ασφάλεια ελαστικών παρακαλούμε φέρτε μας την απόδειξη για να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
Πρέπει να μας τηλεφωνήσετε αμέσως και να μας εξηγήσετε περίπου την βλάβη καθώς επίσης που βρισκόσαστε εμείς θα φροντίσουμε να σας στείλουμε την οδική βοήθεια από το κοντινότερο στάθμό για να σας βοηθήσει.
Πρωτα απ'όλα ειδοποιήστε την αστυνομία και κατόπιν τηλεφωνήστε στο γραφείο μας.
Τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε είναι τα ακόλουθα. - Πάρτε τα στοιχεία κάποιων μαρτύρων αν υπάρχουν.
- Ζητήστε τα στοιχεία των αστυνομικών ,όνομα τηλέφωνο αστυνομικό τμήμα κλπ.
- Πάρτε τα στοιχεία του άλλου αυτοκινήτου και του οδήγού.
- Μην υπογράψετε τίποτα και για κανένα λόγο.
- Προσπαθήστε να μας εξηγήσετε πως έγινε το ατύχημα κάνοντας ένα σκαρίφημα με μια απλή επεξήγηση.
- Παραδώστε μας όλα τα στοιχεία αυτά.
Ειδοποιήστε μας τηλεφωνικός και θα σας εξηγήσουμε τι πρέπει να κάνετε.
Η ευθύνη σας για την αποζημίωση ζημιών στο ενοικιαζόμενο όχημα που προκαλούνται από δικιά σας υπαιτιότητα περιορίζεται στο ποσό των 400,00 Ευρώ τα υπόλοιπα καλύπτονται από την μικτή ασφάλεια.
Η ασφάλεια απαλλάσσεται από την ευθύνη αποζημίωσης αν οδηγήτε το όχημα υπό την επήρεια αλκοόλ η άλλων ναρκωτικών ουσιών, αν δώσετε το ενοικιαζόμενο όχημα σε τρίτους χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση της εταιρείας και αν προκαλέσετε ζημίες από εξαιρετικά κακή χρήση του οχήματος.
Οι ζημιές στα ελαστικά και στο κάτω μέρος του αυτοκινήτου δεν καλύπτονται από την ασφάλεια εκτός αν έχετε δεχθεί να πληρώσετε την έξτρα ασφάλεια ελαστικών.
Οι διακόπτες όλων των νέων μοντέλων είναι με immobiliser το οποίο είναι σαφώς ακριβότερο από ένα απλό κλειδί και τέλος έχει σημασία πόσο μακρία θα πρέπει να ταξιδέψουμε για να σας φέρουμε το δεύτερο κλειδί.
Λοιπά
Όχι χωρίς την έγγραφη συναίνεση της εταιρείας.
Η διάρκεια ενοικίασης μπορεί να παραταθεί εφόσον το αυτοκίνητο είναι διαθέσιμο και εφόσον μας ειδοποιήσετε μια ή δυο μερες πριν.
Στην περιπτωση αυτή θα πρεπει να περάσετε από το γραφείο μας με το μισθωτήριο συμβόλαιο για να το ανανεώσουμε ώστε να είστε και ασφαλιστικά καλυμένος.
Αυτή η βαση δεδομένων είναι σχετικά καινούργια αλλά συνεχώς εμπλουτίζεται.
Παρακαλούμε προσθέστε την δική σας ερώτηση παρακάτω και στείλτε την σε μας.
Αν η ερώτηση σας έχει γενικότερο ενδιαφέρον θα την καταχωρήσουμε στον κατάλογο αυτό.
| 
Γ. Λουρεντζάκης & Σια Ο.Ε. 
